1) 接听客户来电，回复后台问题及客户邮件,解答客户咨询的问题2) 对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理任职资格1、 大专及以上学历，计算机相关专业优先；2、 熟悉互联网行业，熟练掌握计算机相关技能；3、 协调和沟通能力强，有团队合作精神，积极主动，勇于创新；4、 工作严谨负责，具备良好的职业道德，能承受一定工作压力；5、 有客服及相关行业经验者优先